Este programa de certificado está dirigido a Gerentes de IT y Directores de Proyecto. Desarrolla las habilidades requeridas para administrar de forma efectiva el recurso humano ya sea en el contexto de un proyecto, un programa o en toda la organización.

Los participantes aprenderán diferentes habilidades y técnicas para resolver las complejas situaciones presentes en la interacción humana. Se cubrirán temas de liderazgo, trabajo en equipo, cultura y ética, comunicación, gestión de conflictos, negociación, y gestión de las expectativas del cliente.

Este programa no solo provee las habilidades requeridas para administrar de forma efectiva equipos de trabajo, sino también provee un certificado de reconocimiento internacional que cuenta con el soporte y prestigio de la Universidad Carnegie Mellon.

Este programa es ejecutado para usted por profesores del Institute for Software Research (ISR) de la Universidad Carnegie Mellon.